1.Pris
I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som UnikHårvård.se inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt informationen under rubriken Frakt & Returer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. - 2.Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när UnikHårvård.se bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
Leverans sker inom 1-4 dagar. Vanligtvis skickas varorna inom 24 timmar (gäller ej helger).
Leverans sker endast inom Sverige.
Vid ej uthämtat paket har UnikHårvård.se rätt att ta ut en avgift på 150 kr.
- 3.Frakt och Retur
Postens varubrev första klass används vid beställningar under 2 kg - Om Posten Varubrev inte går att dela ut, t.ex om brevlåda/brevinkast är för liten eller ingen i hushållet är hemma, så aviserar vi via sms eller e-post om att varubrevet finns att hämta hos ett Postombud. Har vi inte mottagarens sms-nummer eller e-postadress aviserar vi via brev.
DHL används vid beställnningar över 2 kg - Levereras till största del via lokala paketombud för DHL. Avisering sker med sms eller avi.
Fraktkostnad
Alla produkter skickas fraktfritt.
Kostnaden för retur står köparen för om inte annat avtalats.
- 4.Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.
5.Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.
- 6.Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
- 7.Betalning
Kortbetalning sker i samarbete med AURIGA AB ePayment, som garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan!
UnikHårvård.se lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto.
Vi accepterar VISA och Mastercard och debiterar inga extra avgifter tillkommer vid kortbetalning.
Direktbetalning via Swedbank i samarbete med AURIGA AB ePayment. Inga avgifter tillkommer vid direktbetalning.
Köp mot faktura sker i samarbete med Klarna - Fakturera Mig. Klarna - Fakturera Mig erbjuder dig som konsument trygg ehandel samt möjlighet för delbetalningar. Var god notera fakturan medföljer i leveransen till angiven, av köparen, leveransadress registrerad hos UnikHårvård.se. Om fakturan inte är bifogad är det kundens skyldighet att ta kontakt med vår kundservice via mail.
Fakturaavgift debiteras med 29 kr.
- 8.Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
- 9.Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den.
UnikHårvård.se tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar, se mer under rubriken Frakt & Retur.
- 10.Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. UnikHårvård.se tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.
OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.
Synligt fel: Anmäls direkt till kundservice@unikharvard.se. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada.
Dolt fel: Anmäls till kundservice@unikharvard.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.
11. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
UnikHårvård.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas genom att klicka på länken för uppsägning av prenumeration i mailet.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: kundservice@unikharvard.se.
12. Cookies
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. UnikHårvård.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies).
Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida:www.konsumentverket.se
|
Schampo
